物流平台的用户主要分为5类:物流需求企业、物流服务企业,物流装备企业,物流主管部门和其他服务企业。
(1)物流需求企业。主要包括工业制造企业、商业贸易企业、个体货主、货代企业、电子商务平台、专业市场等。物流需求用户企业需要平台提供优质的物流服务和物流解决方案。通过平台可以一站式地解决企业的物流要求,包括:运输、仓储、搬运、包装、配送、物流保险、费用结算等业务需求。同时,物流需求用户企业还需要平台能够保障货物的运输安全和资金的交易安全。
(2)物流服务企业。主要包括运输型物流企业、仓储型物流企业、综合服务型物流企业、代理型物流企业和物流咨询企业。物流服务企业需要平台提供供应链物流服务和客户资源。通过平台可以轻松地找到业务对应的其他物流服务提供商,以连通整个物流环节;同时,通过平台找到客户群,为企业带来市场效益。物流服务企业需要平台提供稳定、潜在的客户资源,从而为企业带来收益、节省企业市场营销成本;还需要物流平台稳定物流服务市场价格,避免价格竞争现象的发生,营造一个健康、可持续发展的市场环境;通过平台能够时获得物流行业动态、行业政策等信息。
(3)物流装备企业。主要包括运输装备、储存装备、装卸搬运设备、包装设备、流通加工设备和信息化设备等制造和服务企业等。物流装备企业需要平台提供产品资源的信息发布和供需信息匹配服务。通过平台可以展示各种运输装备、储存装备、装卸搬运设备、包装设备、流通加工设备和信息化设备等产品资料和发布产品价格,并通过平台可以达成供需双方产品交易活动,提高企业销售额,降低企业经营、销售成本。
(4)物流主管部门。物流主管部门需要平台提供政务信息发布、政府部门之间公共数据共享与数据交换、企业信用管理、行业决策支持等服务。物流行政主管部门对现代物流业的行业市场等信息数据非常关注,通过及时把握这些关键数据,以拟定行之有效的政策注规。所以政府部门希望能够有一个具有广泛性、公共性的信息平台提供数据采集数据分析的功能,通过数据采集和分析,有效加强物流行业监管,辅助政府决策。
(5)其他物流服务企业,既包括金融财税服务企业、保险公司、法律咨询公司等服务企业,又包括汽车销售,维修救援,驾驶员服务,加油加气服务,检车停车服务的企业,这些汽车后市场服务企业需要平台提供潜在的客户资源,从而为企业带来收益,节省企业市场营销成本。